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工事の感想と評価③

見えない場所までのそうじ

きれいになったお家の前で。

サイディング外壁の玄関前にて。

お母様。

外壁・屋根塗装の相模原市のお客さま

手紙1 手紙2 手紙3
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1.(株)株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか?

インターネット

2.塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか?

・出来上がりの色とサッシの適合

・液を薄めていたり、工事後の保証等。

3.それはどのように解消されましたか?

営業の方の親切な説明と、度々の打ち合わせにて理解、納得できました。

4.(株)株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか?

具体的にお聞かせください。

送付されたパンフレット、綿密な見積書を見たため。

5.(株)株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか?

具体的にお聞かせください。

丁寧な塗装、営業と職人の方の人柄等

6.作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。

作業先の日程が雨だったので、休日を返上しての作業をしていただきました。
夏だったのでとても助かりました。

7.実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか?

以前は白色で今回は黄色カラーに変身しました。別の家のようにピカピカに仕上げてもらい、とても満足しています。

8.中でも特に満足しているところがあれば教えてください。

くわしい説明を何度もしてくれたこと。

9.もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか?

親しい友人、親、兄弟。

外壁・屋根塗装の大和市のお客さま

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1.(株)株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか?

インターネット数社のホームページで情報を調べ信頼できそうな会社(数社の中から)1番目が株式会社塗装職人さんでした。

2.塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか?

予算内で思い描いたどうりの注文ができるかでした。

3.それはどのように解消されましたか?

菊池さんの誠意あるアドバイスと使用する材料の資料を頂きました。
思った以上の満足感がありました。

4.(株)株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか?

具体的にお聞かせください。

① メーカー品の塗料を使用  ②作業手順マニュアルの遵守
数社から見積もりを取って検討した方がよいといわれているが
① ②の前提で決めました。

5.(株)株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか?

具体的にお聞かせください。

屋根の雨押え鉄部、木部の腐食をすぐ電話したら翌日朝一番に来て修理して頂き塗り替え作業も中止する事なく対応の良さに感謝しています。

6.作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。

適した塗りを理解する迄説明して頂きました。作業中で職人さんに。

7.実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか?

① カラー(色)の選択がよかった。
② 5,10年後あらためていい出来映えだったと思えることを願っています。

8.中でも特に満足しているところがあれば教えてください。

屋根が苔で汚れていたが綺麗に(こびりついていた)また隙間に溜まった土埃もたくさんあったようで職人さんには予想外の汚れであったようで見えない場所までそうじをしてくださりありがとうございます。

9.もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか?

近所の方と友人自信を持って薦める。

サイディング外壁・屋根塗装の大和市のお客さま

大和市のお客さま
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このたびは、お世話になりありがとうございました。

・契機:築10年を迎えるにあたり、塗り替えが必要になったことと3F建てのため、3Fにエアコンを設置するのに足場が必要だったため

・業者選び:何の知識もなく「良い業者」「良くない業者」の基準もあいまいでどうしていいかわからなかった。新聞広告でも「セラミック」という言葉があると良さそうに思えたが…。まず知識を得ようと、インターネットで検索、いくつかのHPを見て「職人直営」ということに興味を持った。見積りに来ていただいたとき「業界」のお話を少し教えていただいた。

・見積り:見積書を開封して驚いた。

見積りの内容が非常に細かく(しかしわかり易い)ごまかしがない。

素人にもわかり易い塗料の説明書がついている。

(塗装場所別・性能・使用料・薄める率など)

工程を写真付きで紹介している。

「良い塗装」「良くない塗装」のサンプルが付いている(説得力ある)

「業界の常識」を提示し、それに対する会社としての姿勢を

表明している(勇気の必要なことだと思う)

・作業中:例年にない長雨で、なかなか作業が進まない状況でしたが、静かに坦々とやっていただいた。

・仕上り:「細かいところまできちんと塗る」「適正な希釈で塗るとこうなる」

ということが実感できる仕上がりです。郵便受けはサービスで塗って

くださったにもかかわらず、注文を付けてしまいすみませんでした。

嫌な顔もせず対応していただき恐縮です。エアコンのパイプも

丁寧に補修していただき、ありがとうございました。

全体的にまるで新築のように(新築よりもきれい?!)生まれ変わ

りました。あと10年は大丈夫と思える仕上がりです。

担当してくださった職人の方々に感謝します。

ありがとうございました。

貴社の益々の発展を心よりお祈り申し上げます。

2007.7.24 富樫

外壁塗装・屋根塗装の保土ヶ谷区のお客さま

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1.(株)株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか?

・インターネットページ
・地域新聞記事

2.塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか?

・手抜きはされないか
・きちんとやってくれるか

3.それはどのように解消されましたか?

・株式会社塗装職人ではそのようなことがないという説明、記事
・既に実施された方の感想記事

4.(株)株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか?

具体的にお聞かせください。

・塗装を専門にされている
・地域の評判がいい
・地元の会社

5.(株)株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか?

具体的にお聞かせください。

・塗装を時間をかけとてもていねいに作業された
・作業中の周囲への車への配慮
・近所の方からもていねいだと言われた。

6.作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。

・下地色がすけないように4回塗装していただいた。
・連日暗くなっても作業していただいた。

7.実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか?

・とてもきれいに塗っていただき感動しました。評判通りだと思いました。

8.中でも特に満足しているところがあれば教えてください。

最終日前日にお願いしたことを対応してくれた。

9.もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか?

・近所の方々
・きちんとした仕上がりを優先される方

モルタル外壁・屋根塗装の鶴見区の村上さま

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1.(株)株式会社塗装職人をどのようにお知りになったのですか?

・ホームページにて
(知人や工務店から何店か紹介があったが、しがらみにとらわれず自ら納得のいく業者殿を探すことにした)

2.塗り替えにあったて、当初どのような不安や疑問をお持ちでしたか?

1. 耐久性の良い塗料や塗装方法2. 配色
3. 価格
4. 着工時間

3.それはどのように解消されましたか?

1. 塗料や塗装方法:ホームページからの情報や各社見積もり時の説明から学習。
2. 配色:大半の色見本を作成し、近所の気に入った配色の家と比較した。
3. 価格:数社に見積もりを取り、グレードと価格を比較検討した。
4. 着工時間:特に早急の必要はなかったため、事前検討を重ね納得の上で着手していただいた。

4.(株)株式会社塗装職人に仕事を依頼される決め手となったのは、何でしたか?

具体的にお聞かせください。

御社のホームページを拝見し、次の点に惹かれ決定した。
・名称「株式会社塗装職人」:塗装のみに特化したプロ集団であること。
・御社の方針:自らが納得のいく仕事をいただけること。
願客の意見を重視すること。
・施工実績が豊富なこと。
・上質の塗料をふんだんに使用されること。

5.(株)株式会社塗装職人に任せてみて、どこがよかったですか?

具体的にお聞かせください。

・上4項の、決め手となった項目が確実に実践されたこと。
・工事着工まで、急かされることなく、じっくりと納得いくまで事前検討が
できたこと。
・川口リーダーはじめ職人様・大工様方の当方の要望をきめ細かく叶えていただけたこと。

6.作業の過程で、印象に残っていることがあれば教えてください。

ほぼ完成の状態で。木枠の塗り別など細かい要望をした際、何回も修正され思い通りに仕上げていただいた。

7.実際に塗装が終わった建物を見ていかがですか?

100%(120%?)満足!!

8.中でも特に満足しているところがあれば教えてください。

・当初のイメージ通りの配色になったこと。
・塗装の厚みが一目でわかり、見るからの耐久性が感じられること。
・細かい部分まで、丁寧に仕上げられていること。

9.もしご紹介するとしたら、どのような方にお勧めしますか?

親類、近所はもちろんのこと、これまで世話になってきた工務店にも紹介(自慢)したいと考えている。

このたびは大変お世話になりました。
職人様・大工様はもちろんのこと、着工までにいろいろアドバイスを頂きました菊池様、そして勝手事をこころよくご了解いただけた曽根社長様に厚く御礼申し上げます。
今後の塗替えの際も、是非宜しくお願い申し上げます。
皆様のご健勝とますますのご発展をお祈り申し上げます。

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